ZP ve Premium üyelik satın alımlarında geçerli olan ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi. Bir satın alma işlemini onayladığınızda bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.
İçindekiler
SATICI: Animezer ("Platform"), İstanbul, Türkiye — [email protected]
ALICI: Platforma üye olan ve işbu sözleşme konusu dijital ürünü satın alan kullanıcı ("Kullanıcı").
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Kullanıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda dijital ürün satın alması sırasında elektronik olarak onaylanmış sayılır.
İşbu sözleşmenin konusu, Kullanıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ZP (ZerPuan) sanal para birimi, Premium üyelik paketi (Plus, aylık 69,99 TL) ve bunlarla satın alınabilen kozmetik/dijital ürünlerin (bundan sonra "Dijital İçerik") satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Dijital İçerik'in cinsi, türü, adedi/süresi ve satış bedeli, satın alma anında Kullanıcı'ya Platform arayüzünde açıkça gösterilir ve Kullanıcı, ödeme adımını onaylayarak bu bilgileri edindiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
Dijital İçerik, fiziksel bir malın kargo ile teslimini içermez; satın alma işleminin onaylanmasıyla birlikte Kullanıcı hesabına anlık olarak elektronik ortamda tanımlanır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mallara (dijital içerik) ve tüketiciye anında teslim edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, tüketici cayma hakkını kullanamaz.
ZP, Premium üyelik ve bunlarla yapılan satın alımlar, ödeme onayı ile birlikte anında hesabınıza tanımlandığı için bu istisna kapsamındadır. Kullanıcı, satın alma adımını onaylamadan önce bu bilgilendirmeyi almış ve ifanın derhal başlamasını, dolayısıyla cayma hakkının kaybedileceğini açıkça kabul etmiş sayılır.
Bu istisna yalnızca yasal cayma hakkına ilişkindir; Dijital İçerik'in hiç teslim edilmemesi, mükerrer tahsilat veya platform kaynaklı teknik bir hata halinde Kullanıcı, destek ekibiyle iletişime geçerek talepte bulunma hakkına sahiptir (bkz. Kullanım Şartları m.3-4).
Ödemeler, kullanılan platforma göre (web tarayıcı üzerinden kredi/banka kartı ile veya mobil uygulamalarda Apple App Store / Google Play Store uygulama içi satın alma altyapısı ile) tahsil edilir. Mobil uygulama üzerinden yapılan satın alımlarda fatura ve iade süreçleri ilgili mağazanın (Apple/Google) kendi politikalarına tabidir.
Satış bedeli, Kullanıcı'nın onayladığı anda geçerli olan güncel fiyattır. Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve yürürlükteki vergileri (KDV) içerir.
Dijital İçerik, ödeme onayının alınmasının hemen ardından Kullanıcı hesabına tanımlanır; ayrıca bir kargo/teslimat süreci bulunmamaktadır.
Animezer, önceden duyurmak kaydıyla ürün fiyatlarını ve içeriklerini güncelleme hakkını saklı tutar; güncelleme, güncelleme öncesinde tamamlanmış satın alımları etkilemez.
Kullanıcı hesabının, Kullanım Şartları'nda tanımlanan kural ihlalleri nedeniyle kapatılması halinde, kapatma tarihine kadar kullanılmamış ZP bakiyesi veya kalan Premium süresi iade edilmez.
Animezer, mücbir sebepler (teknik altyapı arızaları, üçüncü taraf ödeme/mağaza sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikme veya aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
Bu sözleşmeyle ilgili talepleriniz için [email protected] adresinden veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Tüketici, şikayet ve itirazları için mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir ve Türk hukuku uygulanır.
© 2026 Animezer. Tüm hakları saklıdır.